2021年是致远互联秉承“至诚服务”的第二年，开年3月是唤醒、刺激、带动老客户的重要节点，更是串联年度老客户服务计划的开门红，而如春三月，正逢即将全新启程的致远互联青岛区乔迁新址。3月23日下午，在新办公区天然的碧海蓝天背景下，青岛区开年首场线上直播培训会“扬帆计划.2021老客户知识讲堂——至诚服务篇”如期召开，来自胶东半岛近五十余家老客户在线参与。

 本期培训内容主要围绕“至诚服务“进行了详细讲解，通过服务体系、服务架构、服务方法、服务规范、服务明细、服务监控让客户了解到致远互联公司除了有总部强大的支持服务体系专家外，青岛分公司一体化成熟的专业运维团队能更高效及时专业的提供本地化运维服务，致力于客户体验、客户口碑、客户满意！同时致远互联青岛区运维服务总监-张鹏对区域运维服务部组织架构优化进行了简单介绍，让客户对新的运维团队更专业的服务及更细致的分工更加认可和支持。随后的知识讲堂环节针对老客户服务进行了拆分，包括六种服务通道：400呼叫中心、自动服务平台、微服务、服务工具S1、在线客服、现场运维；三位一体的服务团队；质量管理体系；近五十多项服务内容，让客户感受到服务。并且让客户对新的服务内容OS、SS、ES有所了解。

 最后由运维服务部运维工程师-赵家蝶对护网行动进行讲解，让客户认识到安全的重要性，并且实际操作教学客户打包，并对2021年青岛区老客户知识讲堂系列活动计划向客户进行预告，在线客户热情高涨纷纷评论表示期待下一期更精彩的知识传递。未来，我们将继续客户的应用体验放在第一位，客户的信任和认可是我们前进的强劲动力，支持和谏言是我们成长的不竭源泉。