致远互联上海秉承“至诚服务 客户成功”的经营理念，于2月25日正式启动了第二届至诚服务系列活动的篇章。在维持第一届至诚服务系列活动切实提升客户协同平台运维能力的优点之上，额外设置了“跟我学”和“客户有话说”的环节，促进新老客户学习共建。本期活动以人事业务为题展开，融入业务晋级操作，门户空间搭建内容，更是特别邀请咨询专家带来致远互联轻咨询+COP落地创新服务模式的介绍。

致远互联方案咨询顾问毛斌首先向客户介绍了协同云平台架构、云应用商城的功能与服务、协同云账号体系与注册等内容，在此基础上以人事业务为例展开应用案例实操讲解。从HR管理门户、组织架构、岗位编制、招聘入职、员工关系、考勤管理、培训学习七个维度具体介绍。助力企业实现：多招聘渠道一键发布，支持多种面试方式，实现数据化管理；支持多样化考勤，可接入多种考勤系统，与算薪无缝连接；支持多种规则薪资核算以及多地参保方案，绩效考核灵活配置；多种模式绩效管理，快速完成考核管理；培训工作流程化、电子化，实现组织培训全程管理；多维度数据统计分析，让人事管理可视化；建立人员生命周期档案，实施专业人才证书管理，避免企业人才流失。 

致远互联运维总监王磊带领运维顾问杨文一起为客户讲解了业务晋级操作-业务门户空间搭建并介绍了客户服务平台和协同基础环境。

业务应用专属空间可以整合表单、底表和展示报表，根据不同领导关心的内容制作不同的空间，为应用提供信息聚合与展现的窗口，调用空间模板，拖拽、配置即可完成一个业务门户的呈现。

致远互联的运维服务也从被动服务向主动服务转变，在会上运维总监王磊着重介绍了服务平台的服务信息查询、在线客服、下载服务、知识库以及云课堂几个方面对于客户运维管理员的工作帮助、新人学习的通道，让客户了解了遇到常用问题的解决方案。不少带电脑的客户都积极现场注册体验，相信在在客户服务平台和运维顾问的共同服务下，将会大大提高老客户的满意度。

现场的客户管理员也通过听讲产品安装包目录、安装后产品核心目录以及系统监控功能的讲解，更加了解致远产品的基础内容，除此以外还可以通过观察一些系统关键指标，来优化系统性能。通过以上培训和知识传递不仅可以提升客户管理员能力，同时也能助力客户自我解决日常服务和系统遇到问题时的解决能力。 

最后致远互联咨询部总监陈金林特别带来轻咨询+COP落地的价值创新服务介绍。与传统的咨询公司相比，致远互联更加注重提供给客户能落地有效果的咨询；和基于事务的自动化办公系统OA不同，COP则是基于流程的一体化协同运营平台。陈金林老师以两位重量级客户为例，展现通过在数字化建设前期融入“轻咨询”的服务，让客户在需求调研、蓝图规划、方案呈现等方面体现专业性；增加方案落地的可行性与合理性；体现软件的应用价值，增强客户高层的满意度；与客户一起成长，增加客户粘性与不可复制性。

致远互联上海将继续坚持提升协同从业人员综合管理水平，实现企业加力、加速数字化建设进程的初衷，保持每月一次的频率相约在周五下午，为新老客户们提供学习共建的平台。

本届至诚服务系列活动的特别积分设置也在本期活动上公布：获取积分的方式一共有以下三个途径：1.现场签到，2.参加客户有话说环节，3.填写后期调查表。每个项目均为5分，每连续签到3次可额外获得10分奖励。致远互联将在最后一期活动上评选出前十名客户，前三名个人获得800元、四到六名500元、七到十名200元的奖励，积分达到60分以上的前三名企业分别获得3天、2天、1天的运维现场服务。

致远互联上海立志为新老客户们带来更多优质的活动，诚邀每一位客户参与第二届至诚服务系列活动！